nomer4.ru

Контакты

Всегда на связи — напишите нам любым удобным способом

Читаем каждое обращение, в рабочее время отвечаем в течение дня. Если вопрос срочный, добавьте телефон или Telegram — вернёмся быстрее.

E-mail поддержки

support@nomer4.ru

Основной канал: вопросы по сервису и объявлениям.

Телеграм

@nomer4_support

Оперативные вопросы и быстрые апдейты о статусе.

24/7

Срочные инциденты

monitoring@nomer4.ru — только для падений сервиса

Правовая форма

ИП Есипов М.Ю.

ИНН 732812643021 · ОГРНИП 320732500046140

Среднее время ответа — до 1 рабочего дня.

Мы не звоним без предварительного согласования. Первичный контакт — только через email.

Как мы работаем

Перед тем как написать

  • Проверьте раздел «Правила» — возможно там уже есть ответ.
  • Если жалуетесь на объявление, приложите ссылку и скрин.
  • Партнёрам: добавьте цифры по охвату или ваши KPI.
  • Вопросы по аккаунту пишите с email, привязанного к профилю.

Горячие темы

Что мы решаем приоритетно

  • Падение доступности сервиса, ошибки 500.
  • Жалобы на мошенничество, кражу аккаунта.
  • Проблемы с оплатой продвижения и подписок.

Старайтесь сразу указать ссылку на страницу и ID объявления — это экономит время.

Форма

Написать в поддержку nomer4.ru

Ответим в течение 24 часов

Тип обращения

Не обязательно, но ускоряет коммуникацию.

Заполним только если можно перезвонить.

Минимум 20 символов, чем подробнее — тем быстрее ответ.

Я соглашаюсь на обработку персональных данных и получение ответа на запрос.